Une commande ne s'arrête pas à la porte de l'entrepôt, et un plateau de traiteur ne s'arrête pas à la cuisine. recourier.ca existe pour que cette dernière étape soit aussi fiable que tout le reste — peu importe le secteur.
Nous avons lancé recourier.ca pour résoudre un problème précis : les réseaux de messagerie généraux sont conçus autour du colis, pas autour de l'expérience d'attendre sa commande. Les détaillants avaient besoin d'un partenaire qui traite la livraison comme une partie de la relation client, pas seulement une ligne de facturation.
Nous sommes basés tout près de Montréal, avec des trajets organisés autour des villes et municipalités du Québec, et une équipe habituée aux livraisons à délai serré — la rigueur du « à temps, chaque fois » n'est pas nouvelle pour nous, même si la marque l'est.
Aujourd'hui, nous travaillons avec des détaillants en ligne, des marques par abonnement et des centres de traitement locaux qui ont besoin d'une livraison à la hauteur de leur image — suivie, ponctuelle, et assurée par des chauffeurs qui connaissent leurs trajets.
Nous joindreSuivi au niveau de la commande et créneaux de livraison, pas seulement un numéro de suivi mis à jour une fois par jour.
Des chauffeurs qui parcourent les mêmes quartiers régulièrement — moins de portes manquées, moins de reprises. Les trajets dédiés sont exploités par des chauffeurs indépendants et de petites flottes sous contrat à long terme.
La gestion des cueillettes et des retours est intégrée, pas ajoutée après coup.
Suivi et notifications aux clients en anglais et en français, par défaut.
