Un arrangement en retard — ou abîmé — c'est un remboursement et un client perdu. Nous traitons les commandes florales et de cadeaux avec le soin et le respect des délais qu'elles exigent réellement.
Les fleurs sont l'opposé d'un colis : elles sont fragiles, urgentes, et la personne qui les reçoit n'est généralement pas celle qui a payé. La livraison fait partie du cadeau. Un bouquet qui arrive des heures en retard, renversé ou laissé au mauvais voisin est un problème qu'aucun remboursement ne règle tout à fait.
Les fleuristes vivent aussi les pointes les plus marquées de la livraison locale. La Saint-Valentin et la fête des Mères peuvent multiplier le nombre de commandes d'une boutique en une semaine, et c'est précisément là qu'il est le plus difficile de trouver des chauffeurs supplémentaires. Un partenaire de livraison capable d'ajouter des tournées à ces dates évite que vos meilleures journées deviennent vos pires avis.
Commandes passées le matin, livrées l'après-midi même à des domiciles, des bureaux et des salles.
Tournées supplémentaires réservées d'avance pour les dates les plus achalandées de l'année florale.
Livraisons urgentes vers les salons funéraires et les cérémonies, où l'heure n'est pas négociable.
Arrangements hebdomadaires pour bureaux, restaurants et réceptions, livrés un jour fixe.
Commandes de boutique-cadeaux, paniers garnis et coffrets livrés avec le même soin que les fleurs.
Arrangements livrés sur place avant le montage.
Partagez une semaine type et vos dates les plus occupées pour que nous planifiions la capacité à l'avance.
Fixez l'heure limite des commandes du jour même et vos heures de ramassage.
Les arrangements sont chargés debout et sécurisés pour le trajet.
Chaque commande est remise et vous savez qu'elle est arrivée, sans coup de fil.
Peu importe votre choix, ces questions valent la peine d'être posées avant de vous engager.
Le plus tôt possible. Dès que vous savez à peu près combien de commandes attendre, indiquez-nous les dates et les chiffres et nous confirmerons ce que nous pouvons assurer. Les demandes de dernière minute à ces dates sont les plus difficiles à intégrer.
Convenez d'une règle avec nous à l'avance : laisser chez un voisin ou à la réception, garder et réessayer, ou vous appeler d'abord. Nous planifierons selon la règle choisie et vous dirons comment la commande s'est terminée.
Oui, à l'intérieur d'une heure limite. Les commandes qui vous parviennent avant l'heure limite convenue peuvent partir le jour même, selon la zone de livraison. Nous confirmerons l'heure limite au moment de planifier votre tournée.
Oui. Les commandes-cadeaux, paniers garnis et coffrets circulent sur les mêmes tournées. Indiquez-nous la taille et la fragilité en demandant une soumission.
